Mendapat undangan wawancara merupakan langkah penting dalam proses rekrutmen. Sebelum menghadapinya, calon pekerja perlu memahami perbedaan interview HRD dan user karena fokus penilaiannya berbeda.

Interview HRD biasanya membahas motivasi, karakter, perjalanan karier, dan kecocokan dengan perusahaan. Sementara itu, interview user lebih berfokus pada kemampuan teknis dan kesiapan menjalankan pekerjaan. Karena itu, persiapan dan penekanan jawaban sebaiknya disesuaikan dengan masing-masing sesi.

Mengenal Interview HRD dan Interview User

Interview HRD merupakan wawancara yang dilakukan oleh pihak Human Resources atau rekruter perusahaan. Tahap ini biasanya digunakan untuk mengenal kandidat secara lebih luas setelah proses awal seperti penyaringan CV.

Menurut Jobstreet, beberapa aspek yang diperhatikan HRD meliputi kepribadian, motivasi melamar, tujuan karier, soft skill, etika kerja, serta kecocokan kandidat dengan budaya perusahaan.

Sementara itu, interview user dilakukan bersama calon atasan, hiring manager, atau anggota tim dari divisi tempat kandidat akan bekerja. Pembahasannya lebih dekat dengan pekerjaan sehari-hari.

User ingin mengetahui apakah kandidat benar-benar memahami tugas yang akan dijalankan, memiliki kemampuan teknis yang dibutuhkan, serta mampu menghadapi masalah yang mungkin muncul ketika bekerja.

Baca juga: Cara Efektif Menghadapi Psikotes Kerja Logika Penalaran Gambar

Perbedaan Interview HRD dan User

Perbedaannya tidak hanya terletak pada orang yang melakukan wawancara. Tujuan, pertanyaan, dan cara kandidat dinilai juga berbeda.

Aspek	Interview HRD	Interview User
Pewawancara	HR atau recruiter	Calon atasan/hiring manager/tim
Fokus	Karakter, motivasi, soft skill, cultural fit	Kemampuan teknis dan kesiapan kerja
Pembahasan pengalaman	Gambaran umum perjalanan karier	Pengalaman yang relevan dengan pekerjaan
Pertanyaan	Behavioral, motivasi, karier, gaji	Teknis, studi kasus, problem solving
Persiapan utama	Riset perusahaan dan memahami diri sendiri	Job description dan kompetensi pekerjaan
Penilaian	Kecocokan kandidat dengan perusahaan	Kecocokan kandidat dengan posisi dan tim

Jobstreet menekankan bahwa interview HRD berorientasi pada aspek nonteknis, sedangkan interview user lebih spesifik pada hard skill, pengalaman proyek, kemampuan menyelesaikan masalah, dan kesiapan menjalankan tanggung jawab posisi.

Siapa yang Melakukan Wawancara

Pada interview HRD, kandidat biasanya bertemu recruiter atau staf Human Resources.

Sebaliknya, pada interview user kamu dapat bertemu calon atasan langsung, manager, atau anggota senior dari divisi yang membuka lowongan.

Perbedaan ini membuat sudut pandang mereka juga berbeda. HRD melihat kandidat dari kebutuhan perusahaan secara lebih luas, sedangkan user menilai kandidat berdasarkan kebutuhan pekerjaan sehari-hari.

Fokus Penilaian

HRD biasanya ingin mengetahui:

• motivasi bekerja;
• karakter dan cara berkomunikasi;
• perjalanan pendidikan dan karier;
• alasan melamar;
• komitmen;
• ekspektasi karier;
• kecocokan dengan budaya perusahaan.

Sementara itu, user dapat menggali:

• kemampuan teknis;
• pemahaman terhadap pekerjaan;
• pengalaman proyek;
• penggunaan tools tertentu;
• pemecahan masalah;
• kemampuan bekerja dalam tim;
• pencapaian yang relevan.

Jenis Pertanyaan

Pertanyaan HRD cenderung lebih luas.

Misalnya:

“Mengapa Anda tertarik melamar posisi ini?”

Sedangkan user dapat memberikan pertanyaan yang lebih spesifik seperti:

“Bagaimana cara Anda menangani proyek ketika target harus diselesaikan dalam waktu yang singkat?”

Bahkan, pada posisi tertentu user dapat memberikan studi kasus atau pertanyaan teknis untuk melihat proses berpikir kandidat.

Waktu Pelaksanaan

Menurut Jobstreet, interview HRD umumnya dilakukan setelah proses screening awal. Jika kandidat dinilai sesuai, proses dapat dilanjutkan ke interview user.

Namun, susunan proses rekrutmen dapat berbeda antarperusahaan. Karena itu, undangan dari recruiter tetap menjadi acuan utama.

Baca juga: Kisi Kisi Psikotes PT Nabati yang Perlu Dipahami Sebelum Mengikuti Seleksi

Apa yang Dinilai Saat Interview HRD

HRD tidak sekadar memastikan informasi pada CV benar. Wawancara juga digunakan untuk melihat apakah kandidat memiliki karakter dan tujuan yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan.

Motivasi Melamar

Kamu dapat ditanya mengapa memilih perusahaan atau posisi tersebut.

Hindari jawaban terlalu umum seperti:

“Karena perusahaan ini besar.”

Sebaliknya, hubungkan alasan melamar dengan pekerjaan, bidang yang diminati, atau arah pengembangan karier.

Cara Berkomunikasi

HRD juga memperhatikan cara kandidat menjelaskan pengalaman.

Jawaban yang panjang belum tentu lebih baik. Sebaliknya, jawaban singkat tetapi terstruktur biasanya lebih mudah dipahami.

Kecocokan Budaya Kerja

Jobstreet menyebut cultural fit sebagai salah satu hal yang diperhatikan HRD. Karena itu, sebelum wawancara sebaiknya cari tahu nilai, budaya, maupun cara kerja perusahaan.

Tujuan Karier

Pertanyaan mengenai rencana beberapa tahun ke depan digunakan untuk mengetahui arah pengembangan kandidat.

Jawab secara realistis dan hubungkan dengan posisi yang dilamar.

Apa yang Dinilai Saat Interview User

Jika interview HRD lebih banyak mengenal kandidat secara umum, interview user biasanya menguji apakah kamu mampu menjalankan pekerjaannya.

Kemampuan Teknis

Pertanyaan akan disesuaikan dengan posisi.

Contohnya, kandidat digital marketing mungkin ditanya mengenai campaign, analisis performa, atau strategi meningkatkan conversion.

Sementara itu, kandidat IT dapat memperoleh pertanyaan mengenai bahasa pemrograman, debugging, sistem, atau studi kasus teknis.

Pengalaman yang Relevan

User biasanya tidak hanya bertanya:

“Pernah mengerjakan proyek apa?”

Kamu mungkin diminta menjelaskan kontribusi, tantangan, tindakan yang diambil, dan hasilnya.

Karena itu, siapkan beberapa pengalaman yang benar-benar relevan dengan posisi.

Cara Menyelesaikan Masalah

Interview user juga dapat digunakan untuk melihat pola pikir kandidat.

Ketika mendapatkan studi kasus, jangan terburu-buru memberikan jawaban akhir. Jelaskan proses berpikirmu secara runtut agar user dapat memahami alasan di balik solusi yang dipilih.

Kesiapan Menjalankan Pekerjaan

Jobstreet menjelaskan bahwa user dapat menggali pemahaman kandidat mengenai target, standar kualitas, KPI, dan pola kerja dalam tim.

Karena itu, membaca job description sebelum wawancara menjadi sangat penting.

Baca juga: Mau Lolos Psikotes PT Wuling? Pelajari Cara Mempersiapkannya Dari Sekarang

Cara Menjawab Interview HRD dan User

Walaupun fokusnya berbeda, jangan membuat cerita yang bertentangan antara satu wawancara dan lainnya.

Pengalaman, pencapaian, maupun alasan melamar harus tetap konsisten. Perbedaannya terletak pada penekanan.

Saat berbicara dengan HRD, kamu dapat lebih banyak menjelaskan:

• motivasi;
• karakter;
• nilai kerja;
• pengalaman bekerja dalam tim;
• tujuan karier.

Sementara itu, kepada user, perbanyak pembahasan mengenai:

• kompetensi;
• proses kerja;
• hasil;
• pencapaian;
• solusi yang pernah digunakan.

Untuk pertanyaan berbasis pengalaman, metode STAR dapat membantu menyusun jawaban:

Situation → kondisi yang terjadi.
Task → tanggung jawab yang dimiliki.
Action → tindakan yang dilakukan.
Result → hasil yang diperoleh.

Jobstreet juga menyarankan kandidat menggunakan pengalaman nyata dan menjelaskan proses berpikir secara sistematis, terutama ketika menghadapi pertanyaan teknis.

Hal yang Perlu Dipersiapkan Sebelum Interview

Persiapan sebaiknya disesuaikan dengan jenis wawancara.

Untuk interview HRD, pelajari profil perusahaan, visi, nilai organisasi, serta alasan kuat mengapa kamu tertarik bergabung. Selain itu, review CV karena HRD dapat meminta penjelasan mengenai pendidikan maupun pengalaman sebelumnya.

Sebelum interview user, buka kembali job description. Tandai kompetensi yang sering disebut dan hubungkan dengan pengalaman yang sudah dimiliki.

Misalnya, lowongan menyebut:

analytical thinking, reporting, Excel, dan data analysis.

Maka siapkan pengalaman yang menunjukkan bahwa kamu pernah menggunakan kemampuan tersebut.

Jika belum memiliki pengalaman kerja, gunakan contoh dari magang, organisasi, proyek kampus, freelance, sertifikasi, atau tugas yang relevan.

Jobstreet juga menyarankan kandidat meninjau tools yang disebut dalam job description dan menyiapkan setidaknya satu atau dua contoh pengalaman yang sesuai dengan tanggung jawab pekerjaan.

Kesimpulan

Memahami perbedaan interview HRD dan user membantu kandidat menyiapkan wawancara dengan lebih terarah. Interview HRD umumnya menilai karakter, motivasi, komunikasi, perjalanan karier, dan kecocokan dengan perusahaan. Sementara itu, interview user lebih fokus pada kompetensi teknis, pengalaman yang relevan, kemampuan memecahkan masalah, serta kesiapan menjalankan pekerjaan.

Persiapannya pun perlu disesuaikan. Sebelum bertemu HRD, pelajari perusahaan dan siapkan penjelasan tentang motivasi serta perjalanan karier. Sementara itu, sebelum bertemu user, pahami job description dan siapkan pengalaman konkret yang menunjukkan kemampuan. Pastikan informasi yang disampaikan tetap konsisten agar lebih siap menghadapi kedua tahap wawancara.